Zu hochwertigen Leads dank E-Mail-Marketing
Mehr Termine für Pensionsplanung
Im Rahmen einer breit angelegten Kampagne zur Pensionsplanung setzte Baloise auch auf E-Mail-Marketing für Bestandskund:innen ab 50 Jahren ein. Ziel war es, Termine für ein kostenloses Erstgespräch zur Pensionsplanung zu generieren. Die Herausforderung: Die Zielgruppe war äusserst heterogen. Je nach Alter, finanzieller Situation und Nähe zur Pensionierung unterscheiden sich die Bedürfnisse und Fragestellungen deutlich. Eine einheitliche Ansprache hätte der Komplexität des Themas und den unterschiedlichen Lebenssituationen zu wenig Rechnung getragen. C-Factor unterstützte Baloise deshalb mit strategischer Beratung und redaktioneller Umsetzung dabei, die E-Mail-Kampagne zielgruppengerecht auszurichten.
Punktlandung bei der Zielgruppenansprache
Zu Beginn wollten wir die Zielgruppe besser verstehen und die zentralen Pain Points rund um die Pensionsplanung herausarbeiten. Deshalb führten wir Interviews mit Baloise Finanzberater:innen, die täglich mit Kund:innen in unterschiedlichen Lebenssituationen im Austausch stehen. So wurde schnell deutlich: Je nach Alter, Nähe zur Pensionierung und finanzieller Ausgangslage unterscheiden sich die Fragen und Bedürfnisse stark.
Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickelten wir zwei Alterssegmente mit passgenauer Ansprache und richteten auch das Angebot gezielt darauf aus – von der Beratung bis zu den passenden Ratgeberartikeln und Checklisten:
- 50–56 Jahre: Fokus auf frühzeitige Planung, Vorsorge-Optimierung und erste strategische Weichenstellungen
- 57–63 Jahre: Fokus auf konkrete Entscheidungen, mögliche Vorsorgelücken, Steueroptimierung und den passenden Pensionierungszeitpunkt
So entstand eine E-Mail-Kampagne, die inhaltlich relevant war, echten Mehrwert bot und die Zielgruppen präzise abholte.
Das Ergebnis
Die von C-Factor konzipierte und umgesetzte E-Mail-Marketing-Kampagne war die erfolgreichste Massnahme unserer Pensionierungskampagne überhaupt. Besonders überzeugt hat mich: Das Team hat nicht einfach Texte geliefert, sondern wirklich verstanden, wen wir ansprechen wollen und warum. Die Texte waren so präzise formuliert, dass zwei Drittel aller Terminbuchungen direkt über das E-Mailing generiert wurden.
Salomé Dreier , Senior Kampagnenmanagerin & KAM Vorsorge und Vermögen – Baloise
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